Une assistance de parc informatique personnalisée et adaptée
Ecodair Services propose un accompagnement personnalisé et adapté pour le dépannage, l’assistance et la gestion de parc informatique dans le cadre de contrats adaptés à vos besoins et moyens. Notre intervention est réalisée dans le cadre d’un processus continu de surveillance, de contrôle, de nettoyage et de petites réparations des matériels et du réseau.
Ecodair Services assure ainsi la maintenance régulière sur site, indispensable pour un fonctionnement normal de votre organisation.
En cas de panne ou d’incident, nous assurons la maintenance corrective qui permet de revenir à la situation normale, si nécessaire en vous prêtant temporairement du matériel ou des logiciels.
L’assistance
Hotline : assistance informatique par téléphone et par e-mail
Gestion de vos demandes par
« tickets » avec suivi jusqu’à la clôture
Prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs
