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Dépannage de parc informatique

Une assistance de parc informatique personnalisée et adaptée

Ecodair Services propose un accompagnement personnalisé et adapté pour le dépannage, l’assistance et la gestion de parc informatique dans le cadre de contrats adaptés à vos besoins et moyens. Notre intervention est réalisée dans le cadre d’un processus continu de surveillance, de contrôle, de nettoyage et de petites réparations des matériels et du réseau.

Ecodair Services assure ainsi la maintenance régulière sur site, indispensable pour un fonctionnement normal de votre organisation.

En cas de panne ou d’incident, nous assurons la maintenance corrective qui permet de revenir à la situation normale, si nécessaire en vous prêtant temporairement du matériel ou des logiciels.

L’assistance

Hotline : assistance informatique par téléphone et par e-mail

Hotline : assistance informatique par téléphone et par e-mail

Gestion de vos demandes par<br />
« tickets » avec suivi jusqu’à la clôture

Gestion de vos demandes par
« tickets » avec suivi jusqu’à la clôture

Prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs

Prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs

Intervention sur site

Intervention sur site