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Dépannage de votre parc informatique

Un accompagnement personnalisé et adapté

Ecodair Services vous propose un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pour le dépannage, l’assistance et la gestion de votre parc informatique. Ecodair Services vous accompagne dans le cadre de contrats adaptés à vos besoins et vos moyens. Nous intervenons dans le processus continu de surveillance, de contrôle, de nettoyage et de petites réparations des matériels et du réseau.

Ecodair Services assure ainsi la maintenance régulière sur votre site, indispensable pour un fonctionnement normal de votre organisation.

En cas de panne ou d’incident, nous assurons la maintenance corrective qui permet de revenir à la situation normale, si nécessaire en vous prêtant temporairement du matériel ou des logiciels.

L’assistance

Hotline : assistance informatique par téléphone et par e-mail

Hotline : assistance informatique par téléphone et par e-mail

Gestion de vos demandes par<br />
« tickets » avec suivi jusqu’à la clôture

Gestion de vos demandes par
« tickets » avec suivi jusqu’à la clôture

Prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs

Prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs

Intervention sur site

Intervention sur site